| 2021-02-20 23:31:08 | 文/26卖家工具 | 33635 阅读 |
礼品代发：淘宝描述评分低怎么提高
淘宝描述评分低怎么提高？
1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际，要真实客观，不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚，不要遗漏消费者关心的重要信息。
2、卖家描述产品的时候，不要模糊带过，要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念，这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子，来进行对比说明，让消费者明白。还有宝贝需要注意什么，可能会出现什么情况，也要清楚地说出来。
3、如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符，这时候商家可以利用其他方式弥补，降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿，这些都是比较不错的方法，可以降低宝贝描述低的几率。
要注意什么？
1.对于权重，由于评分过低，那么权重相应的是比较低的。这就意味着商品的展现机会也会被缩减很多。反之评分高的话，那么商品的展现也将会增加。而对于活动报名的影响也是比较大的，相信大家都知道活动的报名是有准入门槛的，比如天天特价就要求店铺评分不低于4.7。所以说评分过低，也是会影响店铺报名活动这个方面。
2.然后就是我们明白了影响方面之后，接着我们才能够有针对性的去修改和优化。先打开店铺，确定哪项指标数低，是描述，还是客服或者物流。如果是描述问题，那么就需要对店铺的所有商品进行排查。看看是哪款商品的整体评分在下降。如果下降严重并且销量不好的话，那么可以考虑对其进行下架处理。
3.如果是客服问题，那么就要对客服进行一个整体的培训，毕竟客服的作用在于和消费者进行沟通，以及处理日常的咨询和售后问题。可以说这个方面是可控因素，所以要端正客服人员的服务态度，提高其自己的专业程度。
如果卖家朋友们遇到店铺描述评分持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，那么就需要及时调整，可以多渠道增加店铺流量，比加大直通投入来进行优化。
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